Sécurité en magasin : quelle solution adoptée ?

Assurer la sécurité de votre magasin est indispensable contre les infractions ou le vol à l’étalage. Pour y parvenir, vous avez le choix entre de nombreux dispositifs de sécurité qu’il est possible d’installer dans votre magasin, quel qu’en soit le type. Cependant, des recommandations pratiques sont indispensables pour opter pour le meilleur dispositif. Petit tour d’horizon donc sur quelques dispositifs de sécurité et techniques pouvant réduire les chances de réussite d’une infraction dans votre magasin.

L’option des portiques antivols pour magasin

Le portique antivol est une solution qui aide à avertir le personnel d’un magasin quand une tentative de vol est effectuée. Plus précisément, les articles en vente dans le magasin sont porteurs de marqueurs spécifiques communément appelés marqueurs antivols. Ces derniers sont normalement désactivés ou détachés après le passage à la caisse. Cependant, dans le cas où un client essayerait de partir avec une marchandise sans passer par la caisse, un signal sonore est déclenché dès le passage entre les barrières antivols.

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Les portiques antivols sont donc une solution efficace pour assurer la sécurité de vos articles en magasins. Vous avez la possibilité d’avoir plus d’informations sur différentes gammes de portiques antivols en contactant les structures expertes en solution contre le vol à l’étalage.

Le portique antivol s’accompagne du tag antivol qui est lui équipé d’une puce et joue un rôle d’émetteur.

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Un système de télésurveillance

Les espaces de vente connaissent malheureusement le phénomène de démarque inconnue. Il a pour principale cause le vol en magasins, parfois par la clientèle et d’autres fois par le personnel lui-même. Les voleurs arrivent à dévier la vigilance des salariés et repartent avec des articles sans donc avoir à payer à la caisse.

De façon brève, il est question de démarque inconnue quand par exemple les stocks théoriques d’articles enregistrés sont différents du résultat des inventaires réalisés. Ainsi, la meilleure solution dans ce cas pour assurer la sécurité de votre stock d’articles en magasins est l’installation d’un système de surveillance vidéo. Les caméras pourront enregistrer tous les mouvements effectués près des stocks ou de l’étalage et indiquer de façon précise l’auteur des vols.

Une télésurveillance permet aussi de suivre à distance les stocks et d’intervenir au moment exact où se déroule l’infraction. Cette solution est mise en place par des agences de sécurité et des structures technologiques qui fournissent du matériel de télésurveillance. Un nombre conséquent de caméras de surveillance vous sera par contre indispensable en plus d’un personnel fiable qui se chargera de suivre les différentes activités sur les écrans.

Les avantages et les inconvénients de chaque solution

Maintenant que nous avons exploré les différentes solutions disponibles pour augmenter la sécurité de votre magasin, il est temps d’examiner les avantages et inconvénients de chaque option.

Commençons par la solution des vigiles. Le principal avantage est leur capacité à dissuader les voleurs potentiels simplement en étant présents dans le magasin. Leur formation en matière de gestion des conflits peut aussi être utile pour résoudre rapidement tout incident qui pourrait survenir dans le magasin.

Embaucher un ou plusieurs vigiles représente un coût important pour l’entreprise, notamment si vous devez couvrir plusieurs heures d’ouverture du magasin chaque jour. Même avec une présence constante de vigiles, il n’est pas possible d’être certain qu’ils détecteront tous les cas de vol ou autres incidents potentiellement dangereux.

En ce qui concerne le système antivol électronique (EAS), son principal avantage réside dans sa discrétion : il agit comme une mesure préventive sans perturber l’expérience client ou gêner vos employés pendant leur travail quotidien.

Le seul inconvénient majeur est probablement le coût initial élevé associé à l’achat et à l’installation du système EAS. Cela peut décourager certains propriétaires de petits commerces qui ont des budgets serrés.

Parlons des systèmes de télésurveillance vidéo. Ils offrent une grande polyvalence car ils peuvent être installés partout dans le magasin et sont très efficaces pour identifier les auteurs potentiels de vols. Certains fournisseurs proposent des systèmes intelligents qui peuvent même détecter automatiquement les comportements suspects et alerter le personnel.

Il faut bien noter que ce type de système nécessite une installation et une maintenance régulières, ainsi qu’un personnel formé pour assurer une surveillance efficace en temps réel sur les écrans.

Chacune des solutions présentées a ses avantages et inconvénients propres ; c’est à chaque propriétaire ou gestionnaire du magasin de déterminer quelle solution correspond le mieux à leurs besoins spécifiques en matière de sécurité.

Les coûts associés à la mise en place de ces systèmes de sécurité

Au-delà des avantages et inconvénients évoqués précédemment, pensez à bien prendre en compte les coûts associés à la mise en place de ces systèmes de sécurité.

Pour les vigiles, le coût varie selon le nombre d’heures nécessaires pour couvrir l’intégralité des heures d’ouverture du magasin. En général, un salaire horaire moyen se situe entre 10 et 15 euros brut par heure. Cela peut représenter une somme importante si vous avez besoin d’un ou plusieurs vigiles pendant plusieurs heures chaque jour.

Les systèmes antivol électroniques (EAS), quant à eux, peuvent avoir un coût initial assez élevé mais sont généralement peu onéreux en termes de maintenance. Le prix dépendra du type d’EAS que vous choisissez ainsi que de la taille du magasin qui nécessitera plus ou moins de capteurs.

En ce qui concerne les systèmes de télésurveillance vidéo, le coût sera principalement lié aux équipements (caméras, moniteurs) et au personnel nécessaire pour surveiller efficacement toutes les images captées par ces caméras. Toutefois, certains fournisseurs proposent aussi des solutions intelligentes avec une IA performante capable d’être autonome, ce qui réduit considérablement l’utilisation humaine sur cette surveillance coûteuse.

Il faut aussi tenir compte des frais supplémentaires tels que l’électricité nécessaire pour alimenter certains systèmes ou encore le temps consacré à la formation du personnel, sachant qu’il faudrait assurer un suivi constant auprès de ces derniers pour assurer l’efficacité et la régularité du système. Pensez à bien évaluer les coûts dans le temps.

En définitive, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais chacun apporte son lot de mesures préventives efficaces. Le choix final doit être fait avec soin en fonction des besoins spécifiques du magasin, de son emplacement géographique ainsi que de sa taille, car cela permettra d’adopter une solution adaptée à ses attentes sans pour autant exposer l’entreprise à des dépenses excessives ou inutiles.